Win11电脑出现黑屏有鼠标的情况,有可能是系统或驱动文件遭到破坏,也有可能是硬件问题导致。以下是一些解决方法:
1. 按下“Ctrl+Alt+Delete”组合键打开任务管理器,点击左下角的“电源”按钮,按住“Shift”键选中“重新启动”,再选中“故障排除”,然后选择“高级选项” > “命令提示符”。在命令提示符窗口中输入“sfc /scannow”,等待扫描和修复完成。
2. 进入安全模式,重启电脑时按住“Shift”键,进入“高级选项”,选择“启动设置”,然后点击“重启”按钮进入安全模式。
3. 如果是显卡驱动问题,可以进入安全模式并卸载显卡驱动,然后重新安装最新的驱动。
4. 如果以上方法无效,可以尝试用Windows安装媒体启动计算机,选择“修复你的计算机”,然后选择“高级选项” > “命令提示符”,在命令提示符窗口中输入“di /online /cleanup-image /restorehealth”进行修复。
如果以上方法不能解决问题,可能需要向专业的技术支持寻求帮助。