出现电脑上不去网，但是网线没问题，而且手机能上网的情况，一般是以下问题：
1. 网络设置问题：请先检查脑的网络设置是否正确，确认是否配置了正确的IP地址、网关等信息。
2. 防火墙问题：检查电脑上的防火墙设置，如果火墙过于严格，可能导致无法访问网络。
3. DNS问题：尝试修改一下DNS服务器地址，可以使用谷歌等公共DNS服务地址。
4. 路由器问题：可能是路由器的问题建议重新启动路由器或更新路由器固件。
5. 电脑病毒：有可能是电脑中病毒造成的，请使用杀毒软件检测电脑是否感染了病毒。
6. 网络供应商问题：如果以上方法都无效，可能是因为网络供应商的原因，可以联系网络供应商解决。
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